Sıkça sorulan sorular?
İade politikası nedir ?
İade Politikamız
Ürünü 14 Gün içinde iade edebilirsiniz Ürün Kullanılmamış ve orjinal Ambalajında olması Gerekiyor iade sürecinde iade nedenini ve iletişim bilgilerinizi girip e-mail veya WhatsApp hattımıza göndermeniz gerekmektedir İade edilen ürünün kargo ücretini alıcı öder önemle duyurulur iade edilen ürünlerin geri ödemesi bankanıza bağlı olarak Gerçekleşen bir iadenin kartınıza yansıması ve kart ekstresinde gözükmesi kendi bankanızın iş süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Genel olarak, iade gerçekleştikten itibaren karta yansıması kredi kartları için 1-3 iş günü, banka kartları için 7-14 iş günü sürebilmektedir
Kargo takibi ?
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Kargo şirketleri üzerinden takip edebilirsiniz.
zorbey16.com’dan Üyelikle sipariş verdiyseniz sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat e-postası otomatik olarak gönderilecektir.
Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman kargoya teslim edildiğini öğrenebilir ve Hesabım>Siparişlerim sayfanızdan siparişinizin durumunu rahatça görebilirsiniz, kargonuzu takip edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır ?
Siparişiniz kargo firmasına göre 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilir bazı Bayram v.s gibi günlerde yoğunluktan dolayı değişiklik gösterebilir
Ürünleriniz nerede üretiliyor ?
Ürünlerimiz genellikle Kalite öncelikli olarak Türkiye de üreticiler tarafından yerli üretilmektedir fakat yabancı bazı markaları da bulundurmaktayız
Kargo ücreti ne kadar ?
Kargo ücreti, tüm Türkiye ücretsiz yurtdışı ürünlerde bulunduğunuz yere ve siparişinizdeki ürünlere göre hesaplanır.
Sipariş ?
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?Daha önceden oluşturduğunuz bir siparişiniz var ise bilgileriniz sistemimizde kayıtlıdır. Yeni siparişlerinizde adres değişimi olacaksa mutlaka sipariş oluştururken ikinci adresimizi kayıt ettiğinizden ve doğru adresin seçili olduğundan emin olunuz. Sorun ile karşılaşacak olursanız zorbeyx16gmail.com mail adresimizden ya da
+90 5073403157 numaralı telefonumuzdan zorbey16.com'a ulaşarak bilgi vermeli adres güncellemesi yaptırmalısınız. Aksi halde ilk kayıttaki adresinize gönderim sağlanacaktır
Üyelik ?
zorbey16.com'a giriş tamamlandıktan sonra
Giriş yap kısmında
E-posta adresinizi girdiğinizde size bir doğrulama kodu göndeririz.
Böylece üyeliğiniz oluşur
Ayakkabıları boyamalımıyım ?
Ayakkabılarınızı uzun süre kullanabilmeniz için bakım gerekir. Islanmış ayakkabılar soba kalorifer yanına veya doğrudan güneş altına konulmamal mutlaka oda ısısında kurumaya bırakılmalıdır. Aksi halde ayakkabı deforme olabilir. Deri ayakkabılar naturel veya kendi renginde kaliteli bir cila ile cilalanmış olmalı, süet ve nubuk ayakkabılar özel süet ve nubuk ürünlerin kendilerine özel boyaları ile bakımı yapılmalıdır.
Ayak Terlemesi ve Asit ile Alakalı Bir Durum Olan Terleme Zamanla Ayakkabı Derisini Çürütebilir .
Ayakkabı Malzemesi Kalitesi Hakkında ?
Ayakkabılarımın bakımını nasıl yapabilirim?
Ayakkabılar rutubetsiz bir ortamda temiz olarak saklanmalı, çamurlanmış veya kirlenmiş ayakkabılar henüz nemli iken hafif nemli bir bez ile temizlenmelidir. Islanmış ayakkabılar soba kalorifer yanına veya doğrudan güneş altına konulmamal mutlaka oda ısısında kurumaya bırakılmalıdır. Aksi halde ayakkabı deforme olabilir. Deri ayakkabılar natürel veya kendi renginde kaliteli bir boya ile boyanmalıdır.
